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水滴公司建立近百人的大数据和AI算法研发团队。其中算法团队中，80％的研发人员来自包括清华、北大在内的国内TOP院校，以及一线互联网公司研发经验丰富的高端人才。从水滴公司最新的2021年Q1财报来看，水滴在研发投入同比增长了25.6％，达到了8490万。 持续的研发投入也给水滴公司带来十分明显的增益，大数据和AI技术大幅降低了公司的运营成本，提升了整体运营效率。以保险业务中最难处理的理赔服务为例，水滴公司通过大数据和AI等科技赋能业务和流程，优化智能审核、智能录入、理算系统、智能风控等理赔流程，大幅提高了处理时效，并且提高准确率。 目前水滴公司智能理赔系统案件处理时效提升55.85％，准确率达到99.7％，整体效率提升了30％。“快赔”案件24小时内结案率达到97.3％，最快的赔付速度仅用时13秒，理赔平均时效仅为0.8天。用户明显感知到智能化理赔系统所带来的快速体验，从而也提高了用户的复购率。
