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近日消息,抖音电商正在测试一项快递服务“音尊达”。抖音上的商家选择了该服务之后,快递公司根据商家的选择可以送货上门、末端有限派送、末端投诉获赔、包裹优先转运等,以此降低商家因为物流原因的退货率和提升用户复购情况;目前已有有中通、圆通、韵达三家快递公司接入。 有媒体报道称,之前抖音电商已开通“送货上门”服务,商家开通该增值服务后,收费标准为0.8元/单;快递公司如若未按照承诺服务履约且产生客户投诉时,快递公司则需要对商家进行5元/单的赔付。
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