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据介绍，河北移动联合华为将5G新通话能力集成到了河北银行客服流程中。用户在拨打银行客服热线后，银行服务菜单会以文字形式显示在屏幕上，用户点击相应选项即可办理业务，相较原来的语音菜单形式可节省用户50%的等待时长。
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