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芝华仕、京东战略合作推进,双方共建确定性营销增长路径

 懂装修的设计师

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7月25日,芝华仕&京东战略合作会议在芝华仕惠州总部召开。

今年初,芝华仕与京东制定2023年京东家具品牌TOP1的战略目标,双方共建确定性营销增长路径、围绕降本增效做精细化运营、开展店铺矩阵式布局和执行爆品打造计划。

用户端,芝华仕完成3个升级,包括交互式服务体验升级,用户选购时通过设计家3D样板间看到家具的空间效果,还可通过万平直播基地,看到产品在不同装修风格中的效果;咨询一对一数智化升级,芝华仕引入智能客服,即时响应用户需求;送装服务升级,芝华仕承诺免费送装,并明确服务标准。

芝华仕在京东塑造“买家具,上京东,首选芝华仕头等舱”的心智,开展18场生态品牌深度合作,618期间芝华仕京东渠道打造4个千万爆品,11个超五百万爆品。就整体销售而言,年初制定的战略目标已提前完成。

下半年,双方将重点落实“以旧换新,送新取旧”优惠政策,明确服务标准,为用户提供从购买到复购的全周期优质服务。

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