回复纵横四海：二季度邮政服务满意度有提升，顺丰和京东物流表现不错，一些地区得分也挺高，挺好挺好
纵横四海
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7月24日，国家邮政局发布的二季度服务满意度调查显示，二季度用户满意度得分为83.8分，同比上升2.0分，顺丰与京东物流满意度居前。 在区域公众满意度得分方面，重庆、黑龙江、福建、吉林、甘肃、新疆、山东、河南得分高于85分，满意度较高。 调查显示，2024年第二季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网络受理、网点受理的用户满意度得分分别为88.8分、89.1分、86.9分、86.9分，同比分别上升4.5分、2.4分、3.2分、1.9分。 在售后服务方面，问题件处理、投诉处理、损失赔偿、发票服务的用户满意度得分分别为77.0分、75.0分、80.7分、88.2分，同比分别上升3.4分、2.1分、6.1分、5.3分。
