回复电器测评室：电视品质飞跃啊
电器测评室
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中国质量协会近日发布了2024年电视行业用户满意度监测结果，用户满意度首次跃升至85分（满分100分），较过去三年稳定的83分水平有了显著提升。据介绍，本年度共监测10个主流电视品牌，其市场占有率达90%以上。调查采用拦截访问、舆情监测等方式，覆盖东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，涉及全国23个省份50个城市，共完成有效样本1712个，获取舆情信息360万余条。据了解，2024年电视行业用户满意度增长主要得益于品牌形象、感知质量和感知价值的全面提升，同比分别提升1.5分、1.3分和1.5分。用户忠诚度为85分，同比提升3分，用户抱怨率为4.1%，同比下降了2.8个百分点。
