在等待维修结果期间，消费者亦可主动与小米客服保持联系，了解售后维修的时间安排和流程，同时可能存在的费用问题或其他服务项目，这能够提高服务的透明度与信任感。充分的沟通与理解，能够使消费者在等待过程中更安心，并为后续的维修高效完成创造良好的条件。
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今天把我65寸小米4A电视送去修了，不能说送去吧，是维修师傅上门来拉走的。 之前不是给小米售后打了电话上门了嘛， 一顿操作猛如虎， 要换屏幕两千五， 拆开装上要五十， 最后一句大家补。 给家电维修店师傅打的电话，400块钱保证修好。我觉得400比2500便宜多了，就没犹豫抓紧拉走尽快给修吧
