回复制造业科技汇：感觉天润融通会发展得越来越好
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近日，第一家港股上市的客户联络云平台公司天润融通宣布，已携手腾讯云完成旗下在线客服、呼叫中心、工单、文本机器人、语音机器人、企业知识库等产品对DeepSeek大模型的全面接入。 天润融通基于腾讯云TI平台快速部署了DeepSeek大模型，并显著提升了天润融通在客服场景与营销场景的智能化能力。比如在客服机器人辅助排障场景中，接入DeepSeek模型后，机器人的回答准确率和拦截率得到显著提升，机器人独立接待率可以提升15%-20%。其中，在客服机器人辅助排障场景，基于腾讯云TI平台精调的DeepSeek大模型，可以综合考虑故障的表现形式，快速定位到可能的原因，协助客户采取相应的解决措施，进而解决故障。
