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山东省家装新风尚:功能升级引领消费潮流,消费者如何智选装修服务?

 十年醒

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3月,山东省消费者协会召开媒体通气会,发布《山东省家装家居消费调查报告》。该报告覆盖济南等七座城市,通过线上线下方式回收14186份有效数据。

调查显示,功能性改善是家装家居消费主因。34.84%的消费者因原有住房功能不满足当前需求,31.85%因住房基础硬件老化或损坏选择装修;空间设计不合理、住房利用率低也促使消费者装修,占比分别为29.04%和28.67%。

在装修方式上,全包及整装服务受青睐,分别有37.54%和34.38%的消费者选择。线下渠道是消费者收集信息和购买首选,占比79.26%,综合商场和家装公司门店为主要选择。

超七成消费者在家装时遇问题,合同关键信息不明、定金金额不合理、施工材料与专业性问题成焦点。对于以旧换新政策,仅13.15%的消费者非常了解,超三成不了解或完全不知,但七成以上消费者想享受政策。环保性能和性价比是消费者换购商品时优先考虑因素 。

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