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转化率提升240%!从SMS到RCS,聊聊短信的历史演变和未来前景

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1992 年,世界首条短信“MERRY CHRISTMAS”发出,拉开短信时代序幕。早期,凭借成本低、实时双向交互特性,短信成为重要社交工具。1995 年美国用户月均发0.4条短信,2000 年涨至35 条,中国1998 年接触短信,2000 年短信量10亿,2012 年达8973.1 亿条。

短信在企业端也广泛应用,超女活动粉丝发送1亿条短信,亚马逊2006 年采用短信验证码,开启企业级通信市场。彩信虽支持多种格式,但因资费贵、移动互联网兴起而未达预期。

随着微信等社交应用普及,P2P短信量负增长,但A2P市场逆势上扬,2024年全球短信验证码市场228亿美元,网民年均接收163条验证码,全球短信发送量5.2万亿条。

之后,RCS技术助力短信进化为5G消息,打通安卓、iOS两大平台。2024 年活跃RCS用户11亿,RCS消息点击率是传统短信8倍,转化率提升240%。如今,SMS为企业提供低成本通信,RCS提供创新互动功能,二者互补。未来,RCS与AI融合值得探索,有望让短信变身便捷智能助手。 

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