回复柜人多旺势：啄木鸟这整改动作还挺快啊
柜人多旺势
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4月1，在被315曝光一个月后，家庭维修服务企业啄木鸟公示了整改“月度总结”《关于服务流程与激励机制优化调整及整改方案的公示》。公示对“3·15”后的整改成效和消费者监督举报渠道进行了罗列。 包括：价格展示页面优化；“问问DeepSeek”AI帮忙问价功能上线；在库配件及供应渠道的自检自查完成，对应当强制认证而无认证标识的产品予以退货处理等；计划在4月底分批实施服务流程优化调整方案、激励机制优化调整方案。 公示中提到，维修全过程透明化，平台工程师需通过拍照、录像等方式记录关键步骤，检测报告与维修记录实时同步至用户端，用户确认验收后完成服务，防范“小病大修”；明确“非机器故障类服务”收费标准：排除机器故障后，平台工程师不能收取机器维修费，只能收取上门费与检测费，防范“无病也修”。 此外，公示提到了将关注“一次性解决率”，提高“服务质量”与“用户满意度”权重，将服务效果和用户评价与平台工程师收入挂钩。 用户发现“无病也修”“小病大修”“先维修后报价”等违规行为可举报，平台核实后将严肃处理并给予举报用户每次1000元奖励。
