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智能客服投诉率年年增长超50%，还值得用吗？

 AI新讯

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据媒体报道，全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是同比增长超过50%。

“转人工难、答非所问、缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。本来三言两语可以解决的问题，却被反复兜圈子；想转人工客服，又遭遇重重阻碍。如今，这样的经历困扰着越来越多的消费者。
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回复AI新讯：还有些都没有转人工的选项，逼的我说脏话，还别说，一听到我说脏话了，就自动转人工了。找不到转人工的可以用这个方法试试。

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