吴和
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故障现象：
一辆全新途观，车辆行驶中后排座椅处有异响。
故障诊断与排除：
通过检查证实了客户所描述的现象，异 响来自第二排座椅导轨。拆卸第二排座椅，确认座椅导轨间隙 过小，内轨与外轨涂装表面存在摩擦痕迹。 经证实，此问题属于汽车出厂问题，座椅内外导轨铆接后 左右间隙有偏差，行驶中产生摩擦异响，更换有异响的座椅导 轨，故障排除。全新途观生产线自 2016 年 12 月 1 日起，后 排座椅导轨零件状态已优化。座椅导轨生产日期标注见零件 标签。
