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观察用户在现实中的使用情况。然后,观察用户的感知能

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观察用户在现实中的使用情况。然后,观察用户的感知能力(使用中,用户是否能接收到或自己发现使用线索)、认知能力(他们如何理解这些线索)以及这些能力如何帮助用户达到使用目的。

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