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其中,最重要的就是受到网约车的冲击,要知道出租车和网约车大概1:5的差距还是非常惊人的,不管是合法网约车还是大量的非法网约车,但它们加起来的惊人数量导致每个地区的出租车客源都被大面积蚕食,这是关键因素。 其次,出租车自身的问题也是导致行业衰落的重要原因。出租车行业长时间累积的弊病导致了程度的加重,比如不打表、一口价、绕道、拒载、拼客、脏乱差、服务态度恶劣等问题,让我们很多乘客都深恶痛疾,坏印象一步步加深。 因此,面对着各个方面都更有优势的网约车,很多人都会毫无疑问地选择它们,而不是出租车。现在的客运营运行业,服务态度很重要,服务印象很关键,而不是仅仅因为价格便宜。