回复住的事：家电企业需要积极拥抱渠道变革，以满足消费者对于便捷、个性化和高品质的追求。
住的事
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一个很具象的场景，相信不少家电人都有深刻的体会和印象： 当年的消费者们，为了买家电，会专门抽上一整天的时间，去家门口的苏宁、国美、大中、永乐等门店逛逛，看谁家的价格便宜、谁家的赠品丰富，以及哪个导购员的态度热情及介绍专业，再经过1、2天的时间充分比价和权衡之后，才会下单购买；甚至还会通过电话、短信的方式全程介入家电何时上门送货、何时安装、服务人员何时上门等一系列繁琐的细节之中。 现在的消费者，基本上对于生活类、烹饪类小家电，就是看到喜欢的“闭眼买”；对于大家电产品也只会在几个电商平台比价，偶然会搜索一些产品和品牌的口碑，就直接线上下单了。他们关心价格，但更关注产品的独特性能、技术，以及是否送装一体，是否送货入户，不愿意将时间浪费在打交道上，就想着下单后很快就能体验到产品。
