学会保护自己 回复如梦令:今年年初,刘强东在内部召开零售集团大会时首次提出低价改革。这次低价改革可谓是京东在新竞争环境下的一次自我革命,京东要抛弃原来的固有思维,提升全公司的创造力和战斗力。而京东自我革命的核心思路就在于重视人才——无论竞争环境如何变化,归根结底是人才的竞争。
银笺别梦 回复如梦令:京东不管怎么改革,客服的工作态度和效率永远也比不了拼多多,因为京东不以消费者权益至上,这就是不能发展的关键。退货退款难,消费者的问题得不到及时解决,购物体验差。很多消费者感觉不舒服,下沉市场不能占据,要实现突破很难。