客户对产品和服务的满意度是企业获取市场和竞争优势的重要指标。在这种情况下,我们需要尽可能满足客户需要,提供高质量的服务和产品,并积极响应客户提出的建议和反馈,不断改善和调整产品和服务。
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客户卖水又送烟。昨天,有位客户拉了一个工件来,做到平衡的。他说是从广西下来的。当晚要赶回去,所以叫我们老板无论如何都要在当天做完。很不幸,遇上了厂里的宠物同事,平常习惯了慢慢摸,粤语说,“偷鸡” [呲牙]从早上9点开始上机,做到晚上8点没做出来,把老板急得不得了。客户买水又送烟,连我这个开车床的都有份[赞] 旁晚下班的时候,老板来问,宠物员工,行不,晚上安排一个人和你一起做,无论如何今晚要做出来,做了一天还没做出来,电费都亏了,一个动平衡才收别人三几百块钱[捂脸]宠物员工也没话可说啊!平常习惯了50克以下,30克打上的。现在要求是3克。已经远远超出了平常的要求。晚上安排了一个同事一起做,那个同事要接小孩放学,回来做到8点,又要回去做饭给小孩吃,没办法,宠物同事也趁这个机会说做不了,明天再做,走一边去了。晚上我在车间也没什么事做,这些我都看在眼里。客户没办法啊,他又不会做,只好打电给老板,老板远程也控制不了员工啊!做了一天还是不行,后面纯属是在摸鱼,应付客户。客户也是急啊!厂里一百多号人等着工件回去装机,要不然也不用从广西跑过来。我看到这样,就去看了一下,定格在30克到60克这里。这事总不能这样停着啊!把机开起来了。宠物同事还说我,不要乱搞啊!我不理他,叫他看数字就可以了!不用你动手。于是到晚上9点。终于达到了客户的要求,3克。宠物员工也惊讶,我怎么会做动平衡,我说,我会的时候你还不知道动平衡。如果是平常,你做三天都不会理你。看到你的做法就知道你们有多少份量。[捂脸][捂脸][捂脸]