零线在正常情况下是没有电压的，但会有电流。零线，即中性线的俗称，颜色为蓝，它区别于火线，没有线圈。简单来说，就是火线和零线都是从变压器引出来的，但火线在变压器内部有线圈，所以才能产生感应电压向外输出。而零线没有线圈，它就是一根导线，直接从三根火线的公共点（即中性点）-引出。在220V/380V的低压三相四线系统中，变压器低压侧为星形接法，且中性点直接接地。换言之，零线的源头是直接接地的，所以它和大地等电位，都是0V。此时若是人站在地上摸零线，是不会产生电流的。当然，现实中，零线也会由于接地不良或发生故障等原因，带有电压，我们还不不要轻易去碰为好。从零线和任意一根火线引出分支，就是单相电，例如我们的家庭用电，基本都是单相电，一火一零220V。也许你家接的是A相电，邻居家接的是B相电也说不定呢。但不管怎么说，此时的分支零线依然是没有电压的，保持为零电位。但一旦接上单相负载，零线就会流过和火线一样的工作电流，这也是零线被叫做工作零线的原因。显然，各个单相回路中零线的电流会汇集到总零线，此时总零线的电流就等于各个分支零线的电流之和。看到这，可能又有人问了，照你这样说，总零线的电流岂不是很大？其实，这种情况也不是没有，例如上图所示的三相线路中，火线只用了其中两相，余下一相悬空，此时的总零线电流就会很大，这是要避免的情况。一般情况下，三相线都是要力求平衡的，也就是说，三根火线所接的负载功率，尽量做到平均分配。至于为什么是0A，这就涉及到交流电路的计算了，在此不再展开讲解。一旦三相不平衡，总零线就多多少少都会流过一定的电流，但这个电流一般比火线电流小得多（和三相不平衡程度有关）。
