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奔驰打响变革战,未来两年全力优化低效能网点

 车仔很忙

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1月12日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱表示,奔驰将与经销商伙件战略性地主动实施网络优化,未来2年共同推进低效能网点合并。

“目前,我们已针对各个市场的市场规模、网络服务效能、客户需求及后续增长潜力,完成了综合测算。在不影响为客户提供便捷专业服务的前提下,我们基于测算结果,将在未来2年内与经销商共同推进低效能网点的优化合并。”张焱强调。

另一方面,奔驰还将与经销商继续投入包括“2020网络升级计划”、“零售人员发展”在内的一系列零售体验提升项目,并计划于2027年年内完成全网门店形象与功能的“硬件升级”,进一步增强奔驰网络在零售端体验的竞争力。

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回复车仔很忙:驰可以在升级过程中,多做些市场调研,了解消费者最新的需求和喜好,让服务和体验更贴合市场。
回复车仔很忙:消费者在奔驰网点升级过程中,如果有好的建议,可以及时反馈,说不定能让升级后的网点更符合大家的需求。
回复车仔很忙:奔驰在推进低效能网点合并过程中,要做好员工的安置和培训工作,保证员工队伍的稳定。
回复车仔很忙:政府相关部门要是能给这类企业提供些政策支持,比如场地规划等方面,对奔驰的网络优化能起到促进作用。
回复车仔很忙:对奔驰的员工来说,尤其是零售人员,参与 “零售人员发展” 项目,能提升自己的能力,对职业发展有好处。

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