回复老马谈装修:家电售后服务越来越重要了,行业得跟上步伐
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5月16日,中国家用电器服务维修协会相关负责人在2025年度家电售后服务领跑企业发布会上表示,随着家电市场的不断发展,售后服务的重要性愈加凸显。未来,家电行业应继续加强服务创新,推动数字化转型,以满足消费者日益增长的服务需求。 据了解,在商务部、工业和信息化部、国家市场监督管理总局指导下,中国家用电器服务维修协会组织实施“全国家电售后服务领跑企业”评审工作,评选出105家家电售后服务领跑企业。 从会上发布的2025年度家电售后服务领跑企业评审工作报告来看,本次参与评审的企业总营收达到652.2亿元,比上一年度增长29.4%;而评选出的105家领跑企业总营收为639.9亿元,同比增长38.8%。这一数据不仅反映了家电售后服务行业的蓬勃发展,也显示出领跑企业在市场中的引领作用。