老板管理学
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1、企业之所以会存在，就是为了要向顾客提供满意的商品和服务，而不是为了给员工和管理者提供工作机会，甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。 2、企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。企业的宗旨必须存在于社会之中。企业的宗旨只有一种适当的定义：创造顾客。 3、老板要问自己三个问题：我们的业务是什么？我们的业务将来会是什么？我们的业务应该是什么？ 4、企业是“创造客户”而不是“创造利润”。 5、一味追求利润率，无异于把市场拱手让与竞争对手。 6、认为自己已经到达终点的想法是愚蠢的。
