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面对已经制定好的计划,在突发状况面前我应当如何选择。 在今日接待老厂质量人员时,自己抹不开面子,做了很多自己不应该做的事情。 底层逻辑,如果我不这么做,别人会对我有看法。 对方对我的看法对我自己本身有什么影响?会在将来某个时刻,由于这个原因导致自己经济上、利益上受到伤害吗?并不会。将自己的未来和希望放在需要通过更多代价换回的人、事情上,对于自己来说是一笔输大于赢的合作。输的是我的时间成本。 对于不属于自己计划范围内的突发事件,我可以如何应对? 首先,对该问题分析,这件事情是否涉及到公司、部门或个人的利益。从新定义这个事件,我没有对他们提供人员协助包合格证的工作,是正确的,因为需要涉及到人员成本,而对方并没有给我们任何的额外支出。而185的电缆对方是我们的客户,我有必要满足客户的需求,并提供相应的客户服务。我可以做到的是协助帮助对方完成产品出库流程,并联系仓储物流部门进行相应的配合。 其次,对于其他部门提供协助的事情。如今日Y向我寻求的帮助,这是对方的本职工作,并且在工作结束后,我并不收到任何的价值。仅仅只是一声谢谢,是我用自己的个人时间、精力来获得好人卡,自己不会获得任何的成长。而对与YXF的协助,也是基于对方也属于内部客户,相当于自己需要提供服务的一方,只有对方接收了我部门的工作结果,才能证明我部门的工作成绩。 此类事件的共性。 1、对自己工作、专业技能、经验增长上没有任何帮助,可替代性大,而且分析对方找我协助的出发点,是想减轻她/他的工作量或是不像动脑筋或是不想付出更大的代价完成的工作。并且这类事件,将会消耗自己的时间和精力,并且今后会让对方产生依赖心理。 2、自己的本职工作范围外,但涉及到客户的工作内容。上升的总体公司价值观,一切以市场、客户为导向,那么即使是自己本职工作范围外的突发事件,也依然是自己需要提供时间、精力来完成。比如当交付部门确实存在人员调动困难时,提供力所能及的帮助,但前提是自己、和自己部门的工作并不会因为耽误过长时间而影响进度。 3、拓展到自己职业生涯中的其他板块,自己的时间、精力,需要奉献给本职工作(例行性工作、组织工作、培训工作,以及上级安排的临时事务),此外还有有助于自己职业发展的学习。而在这个范围外的其他事项,我均有权力和义务进行拒绝,而拒绝的方式可以是真诚的告诉别人自己的工作繁重,并且给别人指出可以去找谁再寻求帮助(考虑别人感受的同时拒绝)。