好为人师的电缆人
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质量经理而不是质检经理。质量管理所包含的范围不仅仅是检验，还有体系的建设，生产现场人机料法环的过程管控，原材料、成品的管控。可以说现场的任何一件影响到质量的情况，都在我的管辖范围内，而质量经理关键是将提前预防做到，而非是在事后进行扑火。 不过如果需要救火的时候，我应该具备哪些素质？ 1、临场应变能力。在外部进行沟通时就需要特别小心，我代表的不仅仅是我自己，而且是整个企业，处理的目的是如何将损失降低到最低这是首先第一条，再者是如何让客户满意我的处理方案。 2、专业性。需要我在出发之前，就对该问题进行分解，把有可能出现的问题原因提前分析，并且针对该问题，推想还有什么自己生产中的情况会引起类似情况，提前调查清楚，并韩、马、刘同时遇见可能性，集合团队的力量对问题进行提前预计分析。 3、控场能力。到达现场之后，首先观察现场，并将问题一一对应自己之前所准备的内容上。如果有符合的，确实是自己的问题，不能当场表态，坚决不能当场表态，记录信息后，尽快返回公司，提出解决方案，并进行解决。 4、责任承担。对于损失金额在10000元以上并无法当场修复的问题，处理结束后分析原因，考核工段，我承担重要责任。 如何能让责任担的更轻？出现质量问题，首先是现场管理的工作失误。其次是部门中过程检验的次数不足。第三是成品检验的漏洞。这里目前最不到位的是对家装线的监控，可以说完全没有做过程检验和成品检验，完全依靠实验室数据。需要尽快将电线列入成品检验范围。其次是增加过程检验频次，让过程检验员学习过程中容易出现问题的质量控制点。 质量经理对现场的管理， 1、体系的建立。ISO9001质量体系的实际执行。其实目前自己也在推行中，但是对于专业术语，自己仍然不熟练，需要对ISO9001进行记忆。 2、日常工作的管控，每天对出现问题进行汇总，并在周总结上进行汇总。提高下属分析处理问题的能力。 3、现场管理的全面推行，需要学习现场管理的分区域管理，对成品、半成品区域进行划分，并定期进行抽查。 下周和3月份的工作重点是 1、给各工段灌输，出现问题的时的情况，需要将该事件直接反馈给过程检验，不需要一有事情就直接沟通到我，直接沟通到我的结果，百分之八十需要考核。首先是让过程检验提升现场处理的能力，其次是减少自己对日常事务消耗的时间。 2、加强对过程检验的培训，计划由孔德成制定，每个工序巡检的操作规程，并附图标。 3、记忆、学习ISO9001体系内容，记忆重点是专业术语，搜索体系建设的培训资料，设定3月20日前完成第一轮现场人员的质量体系培训。 4、对成品库存、原材料库存进行分区，并自己规划质量管理方法。目标3月10日前完成，放入体系培训中。衡量的结果是第一步将所有华能电缆入库分区。第二步完成对现有成品库的彻底清查，对不合格的电线进行清理、报废。 本周思想上的总结： 1、产生冲突、产生问题的根本原因是出现了利益上的冲突和损害。 利益包括：精神上包括自尊心、不平衡心理。物质上包括：金钱、荣誉。在分析为何发生冲突时，原因是谁的利益损害最大，而受害较少的一方就理应受到惩罚。第二是在各种原因混在一起时，谁是最确凿证据（直接原因，最为简单）的制造者，谁就应该受到惩罚和整改。第三个是谁破坏了大众利益（不按制度流程、破坏墨守成规的规则），谁就应该受到惩罚。第四在自己未遇到的技术原因分析时，最简单的原因引发者，应当成为受到惩罚和纠正预防。 2、如何做到仔细认真的去发现和审核问题？ 站在项目提报的对象人物、团队角度审视该文档，从为什么出发思考项目的出发点，不断提出为什么，直到所有的为什么都被一一解决在了该项目中。 此类问题基本出现在需要提报的文件、项目、文稿上。 3、在树立目标时对目标进行清晰的规划SMART工具。特别是针对自己的每日计划，第二天的工作安排上，对于重要非紧急的事项，建立使用smart工具进行计划，并逐一分解落实。 1.（Secific）目标必须是具体的。 2.（Measurable）目标必须是能够衡量的。 3.（Attainable）目标必须是能够实现的。 4.（Relevant）目标必须和其他目标相关。 5.（Time-based）目标必须有其明确的截止日期。 另外，在设立目标之前，思考达成目标后的模样，并由这个场景思考之前过程中的问题，避免出现设定目标后自己无法对中途过程进行考察而带来的虎头蛇尾。 4、对于选择上，趋利避害，两害相较取其轻，两利相权取其重。在任何选择之前，首先考虑该选择带来的最差结果是什么，自己是否可以接受这个结果。并分析这个选择后自己会有什么突破，并不是利益并不是利益并不是利益。影响这个选择向好的地方发展的因素有哪些，自己是否具备控制这些发展因素的能力。 事情往最坏的地方想，工作往最好的地方做。 5、对刺激带来的对自己的影响，自己可以选择情绪和应对方式，是抱怨？是愤怒？是指责？正确的思维是首先分析自己有哪些问题而引发的该问题，其次如何解决该问题造成的影响，第三如何避免以后类似时间的发生。 你只管优秀，剩下交给天意，如果事与愿违，上天一定另有安排！
