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主要的IE手法有工序分析、运作分析、时间研究、动作研究、搬运分析、事务分析,我将以个人的见解向各位介绍概要上述六种方式。
工序分析是使用记号将工序的流程图表化,提升流程改善的水准。然而我们时常会发现,一旦制作出图表后,改善活动就停滞下来了。另外,以此为基础有时只有做出了QC工序表,因此整体工序表的制作与数据化是必要的。从整体工序表的观察当中,就能明确地找出其中的问题。
运作分析是指人员与机械的运作状况,进行多次的瞬间观测,并统计出现象产生的发生率。一般是使用瞬间观察法,近来则是使用无人照相机或是摄影机摄影,进行连续观测法,就能够更容易地掌握现场状况。以此配合其他的IE方式,就能够找出改善的方向。
时间研究是将研究对象的作业流程细分化,将各单位加以分解,并使用计时器测量作业时间。从测量结果明确找出改善关键的手法,在设定标准时间上是有效的方式。同时进行开始与完成连续作业的测量因为很不容易,可以先记录各作业的开始或完成时间,进行观测之后,再计算各别时间。测量连续经过的时间时,即使途中的记录发生失误,也能继续进行测量。
动作研究是将作业的内容用动作记号表示,进行动作程度的分析与改善。在多种少量生产当中,运用时间研究的单位作业与细分化作业程度的分析很足够,但是在动作经济的四个原则之下,包含“1.减少动作数量、2.同时活用身体各部位、3.减少动作距离、4.让动作变得更轻松”,因此有意识地进行改善有其必要之处。
搬运分析是在工序分析中,补充搬运工序的部分,和工序分析共同分析搬运、处理、停滞的状态,并进行改善。从物品四处放置开始,直到装箱、排放、搬运车上进行改善。在制造大厂M社的装配工厂中,就是将所有的东西放置在台车上,以拖拉的方式进行搬运。
事务分析是对于事务的业务改善所应用的IE手法,在产业能率大学方式(产能式)与日本能率协会方式(日能式)有类似的应用作法。制作出帐册或资讯的流程图表,找出改善点。最近导入ERP系统的企业似乎开始增加,在导入时制作出业务流程、事务分析与同样的业务改善(BPR),在事务业务的改善上面,能够提升很大的效果。