当客户私下给予额外报酬时,确实会让人傻愣愣。可能是因为你并没有预料到这样的情况发生,或者是因为你觉得不好意思接受额外的报酬。不过,对于客户给予的赞赏和鼓励,应该表达感谢,并且确保将这份款项妥善处理。
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我傻了,客户私底下给我钱,我居然不要! 今天突然接到一个电话,是前几年的客户打给我的,那时候我还在上家公司上班,今天他突然打电话跟我说,让我给他改程序,说可以给钱的,我当时就拒绝了,说不要钱。 那是一台开关组装机,当时程序不是我写的,自我负责调试的,那台设备当时出厂后也一直有很多问题,在客户现场不断的修改,机械问题,程序问题也是在现场修改。 机械问题我完全解决了,但当时程序员很紧缺,一直派不出来,所以我就想着自己动手修改,最后我还是自己把程序完善好了。 今天客户跟我讲,说机器一直用了,都很好,想在某个部位增加一个机构,问我能不能去帮他改程序,说可以给钱的,按市面上的价格给,我因为工作原因不在原来公司做了,所以我当时就拒绝了,说没有空,我已经不在原来公司了,我现在不能私下去做别的事。 客户听了我的话,也非常能理解,后来我建议他找别人去改了,其实我也很感谢客户,到现在还对我的认可。 从这些问题可以看出,我们做事一定要为客户负责任,认真,这样才会得到客户的赏识和认可。