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在欧洲,工程机械的售后服务市场愈发重要。像柳工在意大利,就因快速响应和高效解决客户问题,获得了当地经销商和客户的高度认可。徐工也在当地建立了成熟的后市场服务支持网络,以及时的服务和有竞争力的备件价格,为产品销售提供坚实助力。优质的售后服务不仅能提高客户满意度,还能增强品牌忠诚度,促进产品的二次销售和市场口碑传播,是企业在欧洲市场立足的关键因素之一。
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