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天猫超市在湖北武汉启用了华中最大机器人仓库。仓库高达30米,有10层楼高,总存储量超过10万立方米。在仓库的存储区域,全无人操作,取货机器人自动将货品存入货架。消费者下单后,取货机器人将商品取下,再通过自动化流水线输送给搬运机器人,送达出库口。搬运机器人由智能系统调度,智能规划行走线路,彼此互不干扰,每台机器人一次能搬运一吨重的货品。实际上,机器人仓库技术正在多个猫超仓内应用。这项技术由菜鸟联合哈尔滨工业大学、浙江大学、北京航空航天大学和北京理工大学等高校研发,多项研究成果率先在天猫超市无锡仓库投入使用,如今又在猫超江夏仓推广。