〓世界级质量标准〓
▂客户关心的要素▂
1. 质量：面向零缺陷
2. 精度：面向零偏差
3. 可靠性：面向现场零失效▂客户方长时间无故障运行
4. 可信性：面向长寿命时间保证▂可信赖
5. 维修性：面向准确▂迅速▂低成本维修
6. 诊断：面向客户的自我诊断
7. 可用性：面向100%的正常运行时间
8. 技术性能：先进的技术
9. 工效学：式样新▂颜色好▂操作界面友好
10. 核心特性：由用户确定▂源于客户期望▂超出客户期望
11. 诱人特性：使客户兴奋的特性▂视觉冲击
12. 安全性：安全可靠▂预防不利条件的发生
13. 未来预计值：升值
14. 工作效率：简洁▂8-13个部件的集成
15. 售前服务：潜在的客户群调研与沟通
16. 售后服务：24小时到达客户现场
17. 交付期：短时间
18. 价格：低价竞争
19. 再销售价格：不贬值
20. 信誉：印象▂感觉的质量▂家喻户晓▂有口皆碑
张中亭
