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报警服务业对于中国市场而言,是“舶来品”。它在国外被称为电子保安业,起源于上世纪五、六十年代,是以报警技术服务为手段、以公共安全和人身财产安全为服务目标的特殊行业,是近年发展十分迅猛的一个新兴行业,其主要特征是“技防+人防+保险理赔”。 目前,这一行业在日本、美国、英国、新家坡等发达国家,已然成为一种较为普及的安全服务行业。在这些国家,目前约有20%的家庭和企业在接受着这种服务。但在中国面临几大困扰:运营模式与市场需求不够贴近,服务待完善;报警服务意识未飞入百姓家;技防技术落后;保安问题。